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サイトリニューアルに伴う、パスワード再設定のお願い

2024.04.16

この度、3月21日よりDEAN & DELUCA公式サイトがリニューアルオープンしました。
サイトリニューアルに伴い、オンラインシステム(会員システム)も新しくなります。

DD CLUB メンバーズの皆さまは、
以下の手順に従って、パスワードの再設定・アプリのご登録をお願いいたします。

  • すでにアプリお持ちの方すでにアプリお持ちの方
  • 会員登録していないカードをお持ちの方会員登録していないカードをお持ちの方
  • 複数の会員証をお持ちの方複数の会員証をお持ちの方

すでにアプリお持ちの方「パスワードの再設定」

サイトリニューアルに伴い、誠にお手数ですがパスワードの再設定が必要となります。2024年3月21日以前にご登録いただいていたパスワードはお使いいただけませんので、パスワードの再設定の上、ログインをお願いいたします。

※現在使用できないメールアドレスでご登録をされている場合や、登録メールアドレスが不明な場合、メールが届かない場合などは、 問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

  • STEP
    STEP. 1
    以前ログインしていただいていた方も、強制ログアウトしています。
    STEP
    STEP. 2
    2024年3月21日以前にご登録いただいていたパスワードはお使いいただけませんので、パスワードの再設定をお願いいたします。
    STEP
    STEP. 3
    ご登録いただいているメールアドレスにパスワード再設定用のURLが届きます。
    問い合わせフォーム
    STEP
    STEP. 4
    パスワードを再設定したら、アプリを再起動して再ログインをしてください。

会員登録していないプラカード・LINE会員証をお持ちの方「アプリの登録」

既にお持ちのメンバーズカードを使って、会員情報をご登録いただけます。店頭で貯めたポイント、ランク、購入金額は、そのままアプリに引き継ぐことができます。

会員登録していないプラスチックカードをお持ちの方

  • STEP
    STEP. 1
    ログイン / 新規登録をご選択ください。
    STEP
    STEP. 2
    新規会員登録の中で、既にお持ちのプラスチックカードを連携することができます。
    STEP
    STEP. 3
    登録情報をご入力ください。
    STEP
    STEP. 4
    プラスチックカードの裏面に記載されている情報をご入力ください。入力内容をご確認の上、登録を完了してください。

    カード番号:16桁
    PIN番号:6桁

LINE会員証をお持ちの方

  • STEP
    STEP. 1
    ログイン / 新規登録をご選択ください。
    STEP
    STEP. 2
    既にお持ちのLINE会員証と連携することができます。
    STEP
    STEP. 3
    LINEにログインしてください。
    STEP
    STEP. 4
    登録情報をご入力ください。
    STEP
    STEP. 5
    LINEにログインをしたことで、LINE会員証と紐づけることができました。入力内容をご確認の上、登録を完了してください。

複数の会員証をお持ちの方「カードを統合する」

複数枚カードメンバーズカードをお持ちの場合、プラスチックカード、LINE会員証、アプリに関わらず、ポイントや購入履歴を1つのカードにまとめることができます。

【カード番号とPIN番号の確認方法】
・プラスチックカード → カード裏面
・LINE会員証 → 「メニュー」から「カード情報・PIN番号照会」へ。
統合後、ポイントや購入金額が1つのカードにまとまります。
統合により購入金額に応じたランクアップが発生した場合は、翌日に反映されます。

  • STEP
    STEP. 1
    アプリを起動して会員証画面を表示します。
    ※カード統合を行うには、どちらか一方のカード(統合後も引き続き使いたいカード番号)は会員登録済みである必要があります。
    STEP
    STEP. 2
    マイページにログインの上、「メンバーズカード統合」を選択します。
    ※ブラウザから統合をする場合は、オンラインストアでログインの上、マイページを開きます。
    STEP
    STEP. 3
    「現在連携しているカード情報」=統合後引き続きご利用いただくカード番号となりますので、ご希望のカード番号でログインをしているかお確かめください。
    「カードのタイプ」を選択し、統合に使うカード情報をご入力ください。こちらで入力したカードは、統合後使用できなくなります。