感染症拡大予防に関する店舗オペレーション変更
及び店内サービスの一部休止について

2020/08/28

日頃よりDEAN & DELUCAをご利用いただきましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、ご関係の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染拡大と予防につきまして、徹底した対策を講じていくべき意味合いとして現在講じている対策と、今後の状況の進展を見据えて講じていくべき対策を以下のように変更させていだきます。

食品を製造、販売する企業として、お客様の健康と安全を第一に考え、またDEAN & DELUCAで働くすべてのメンバー(従業員)が安心して働き続け、お客様をお迎えできるように、衛生面の徹底による店舗オペレーション変更を現時点ですべての店舗で行って参ります。

【店舗サービスに関して】

(1)ストローは袋入りでのご提供
(2)飲料用のお水、コンディメント台での提供を中止
(3)ベーカリーコーナーでのフィルムカバーの使用、一部商品の個包装、トングとトレイのこまめな消毒
(4)店舗での営業時間の短縮(商業施設の方針に準じて変更)

【衛生面に関して】

(1)マスクの着用
*今後のマスク不足により、製造に従事しているセクションで優先的に使用
(2)頻度の高い手洗いの実施
(3)テーブル、ドアノブなど直接触れる可能性が高い箇所において、頻度の高い消毒と衛生管理の徹底
(4)お客様の消毒用アルコールの設置
(5)レジカウンター、ドリンクお渡しカウンターでのビニールシートの設置
(6)お会計時の金銭の受け渡しはキャッシュトレーを使用

【お客様へのご協力のお願い】

「3つの蜜(密閉、密集・密接)」を避けるご協力をお願いしております。
(1)マスクのご着用
(2)お客様同士の間隔あけにご協力ください(レジまち、ご注文時、イートイン)
(3)アルコールでの消毒(物品を触る前やご入退店時)
(4)お会計時の金銭の受け渡しはキャッシュトレーをご使用ください
(5)コンディメントの中止(ご利用の際はお声がけください)
(6)商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます

DEAN & DELUCAは、食品を製造、販売する企業として、お客様および関わるお取引様と勤務するメンバー(従業員)の安全確保のため、国(政府・関係省庁)および各都道府県等の指示に従いながら、状況に応じた取り組みを講じていくことを約束いたします。

お客様および関係者の皆様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。