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重要なお知らせ

お詫びと不良品無償交換のお知らせ『otona MUSE 2月号』付録 デリバック

2019/01/09

いつもDEAN & DELUCAをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、2018年12月27日付でお知らせいたしました宝島社発行の『otona MUSE』とのコラボレーション付録『DEAN & DELUCA 特大デリバッグ』(凸版印刷(株)による委託製作)の一部に不良品が混入されていることが判明いたしました。
宝島社より不良品回収に伴う告知として皆さまにお知らせいたします。

弊社では、お客様には多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申しあげます。


平素は小社出版物をご愛読いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2018年12月27日に発売いたしました「オトナミューズ2月号」の付録「DEAN & DELUCA特大デリバッグ」に、一部不良品が混入していることが判明いたしました。

既にご購入いただいた読者の皆様のお手元の付録製品の品質に不備が見受けられるものに関しては、すべて無償で良品と交換させていただきます。
誠にお手数とは存じますが、下記に記載の「付録対応事務局」問い合わせ先へご一報お願いいたします。

不良品の報告項目
・強いインクの臭気
・パーツによる生地色の違い
・縫製の乱れやほつれ
・中面のすれ傷
※その他気になる箇所は、ご連絡いただいた際にお申しつけ願います。

お問い合わせ先
otona MUSE 2月号付録対応事務局
フリーコール 0120-108-280
電話受付時間 午前10時~午後5時
※土・日・祝日も対応させていただきます。
※受付期間は2019年3月31日まで延長させていただきます。

読者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。今後はこのようなことが再び起きないよう、体制の見直しに努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

2019年1月8日
株式会社 宝島社
凸版印刷株式会社

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