2011年11月14日

オンラインストア　システム復旧のお知らせ

DEAN & DELUCA オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下のとおり、オンラインストアの一部サービスが
ご利用いただけない状況が発生しておりましたが、
ただいま復旧いたしましたのでご報告申し上げます。

お客さまには多大なご迷惑をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。
また、本不具合による個人情報等の流出はございません。

■システム復旧時間
2011年11月14日（月）  21:30 頃


■不具合 発生日時：
2011年11月13日 17:54 ～ 18:47
2011年11月14日 12:11 ～ 12:35
2011年11月14日　18:00頃

■原因
オンラインストア サーバー設備の不具合

■影響
オンラインストア 閲覧不可

■対応
復旧作業  対応済み

上記、該当時間にご注文いただきましたお客様で、
［受注完了メール］が届いていない場合は、
ご注文がが完了していない場合がございますので、
お手数ではございますが、下記連絡先まで
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

この度は、多大なご迷惑をおかけいたしました事を
深くお詫び申し上げます。



【お問い合わせについて】
ディーンアンドデルーカジャパン オンラインストア
お電話でのお問い合わせ： TEL：03-5771-0470
* 受付時間：午前10時～午後7時(土日を除く) 　

メールでのお問い合わせ： websales@deandeluca.co.jp
* メールは24時間お受けしております。
ただし、回答は遅れる場合がございます。予めご了承ください。